Política de devolução

Cancelamento

Aceitamos o cancelamento do pedido antes que o produto seja enviado ou produzido. Se o pedido for cancelado, você receberá reembolso total. Não podemos cancelar o pedido se o produto já estiver enviado. 

Retornos (se aplicável)

Aceitamos o retorno dos produtos. Os clientes têm o direito de solicitar um retorno dentro de 14 dias após o recebimento do produto. 
Para ser elegível para um retorno, seu item deve não ser utilizado e na mesma condição que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original. Para concluir seu retorno, exigimos um recibo ou prova de compra. Por favor, não envie sua compra de volta ao fabricante. 
Os clientes serão cobrados apenas uma vez por custos de envio (isso inclui devoluções); Nenhuma taxa de reabastecimento a ser cobrada aos consumidores pelo retorno de um produto.

Se o retorno for causado pelo consumidor, o consumidor deve ser responsável pela taxa de envio. A taxa específica deve ser baseada na empresa expressa que você escolher.

Se devido aos nossos motivos, as mercadorias recebidas estão danificadas ou não estão corretas, e o consumidor não precisará suportar a taxa de envio por esse motivo.

Reembolsos (se aplicável)

Depois que seu retorno for recebido e inspecionado, enviaremos um e -mail a uma notificação de recebimento. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um certo valor de dias.

Reembolsos tardios ou ausentes (se aplicável)

Se você ainda não recebeu um reembolso, verifique primeiro sua conta bancária.
Em seguida, entre em contato com sua empresa de cartão de crédito, pode levar algum tempo até que seu reembolso seja publicado oficialmente. Em seguida, entre em contato com seu banco. Muitas vezes, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja publicado. Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em service@tangeel.com.

Entre em contato com nosso atendimento ao cliente em serviço@tangeel.com para obter o endereço de devolução.