1. Tangeel Routine 

1.1 Kann ich finden Tangeel Physische Geschäfte?

Tangeel bietet nur Produkte online ohne physische Geschäfte an.

1.2 Wo kann Tangeel Schiff?

Wir können fast über die Welt versenden. Einige der Länder/Distrikte konnten jedoch nur durch registrierte Luftpost geliefert werden.

1.3 In welcher Währung haben die Artikel bewertet?

Alle Artikel sind in US -Dollar bewertet.

2. Produkte

Paarartikel -

2.1 Tut das Paarartikel kommt als Set?

Ja, unser Paarartikel wird als Set verkauft.

3. Zahlung

3.1 Welche Zahlungsmethoden kann ich verwenden?

Derzeit akzeptieren wir Zahlungen über PayPal.

3.2 Wie benutze ich meinen CO?uPÖNS?

Für jede Bestellung können Sie nur einen verfügbaren Gutschein anwenden. Bitte beantragen Sie es, wenn Sie es auschecken.

4. Über Bestellung

4.1 Woher weiß ich, ob mir meine Bestellung berechnet wurde?

Sie erhalten eine E-Mail der Bestellbestätigung von uns.

4.2 Was ist eine ausstehende Bestellung?

Dies bedeutet, dass die Zahlung der Bestellung nicht durchgeführt wurde. Wir bearbeiten die Bestellung erst nach Eingang der Zahlung.

4.3 Was ist eine unerfüllte Reihenfolge?

Dies bedeutet, dass die Bestellung in der Verarbeitung steht und nicht versendet wurde.

4.4 Eine Bestellung wurde erteilt. Kann ich seine Versandadresse trotzdem ändern?

Sie können Ihre Versandadresse per E-Mail ändern service@tangeel.com mit der Bestellnummer und der korrekten Versandadresse.  

Normalerweise ist es frei, die Adresse zu ändern, wenn die Bestellung nicht versendet wurde. Wenn es versendet wird, kontaktieren wir die Reederei und versuchen, sich zu ändern, können jedoch nicht garantieren, und es kann zusätzlich kosten.

Bitte stellen Sie sicher, dass die Bestellung an erster Stelle mit der richtigen Versandadresse aufgegeben wird.

4.5 Eine Bestellung wurde erteilt. Kann ich den Artikel ändern?

Leider ändern wir den Gegenstand nicht nach der Bestellung.

4.6 Eine Bestellung wurde erteilt. Kann ich es stornieren?

Sie können sich an unseren Kundenservice wenden, um Ihre Bestellung zu stornieren. Der nicht personalisierte Artikel kann vor dem Versand storniert werden. Der personalisierte Artikel kann nach dem Verarbeiten nicht storniert werden.

5. Versand 

5.1 Wie wähle ich meine Versandmethoden aus?

Die Versandmethoden können beim Auschecken ausgewählt werden.

5.2 Wann erhalte ich meine Bestellung?

Wir werden alle Anstrengungen unternehmen, um Sie so schnell wie möglich an Sie zu versenden, sobald Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben und bezahlt wird. Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund von Artikeln, Versandmethoden und anderen Faktoren variieren, die über unsere Kontrolle hinausgehen.

Lieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit

• Bearbeitungszeit

Nicht personalisierter Artikel: 1-4 Werktage

Personalisierter Artikel: 4-7 Werktage

Made to Bestellartikel: ungefähr 15 Werktage

Verzögerungen können während unserer Hochsaison auftreten.

• Lieferdauer

Beschleunigt: 3-7 Werktage;

KOSTENLOS: 7-30 Werktage (für Länder außer den USA kann ein registrierter Luftpost bis zu 45 Werktage dauern, um aufgrund des örtlichen Versandes oder aus anderen Gründen einzugehen).

5.3 Versenden Sie an Postkästen und APO/FPO -Adressen?

Wir können an Postfachkästen und APO/FPO -Adressen versenden, aber es ist nicht verfügbar.

5.4 Wie verfolge ich die Versandinformationen meiner Bestellung?

Die Tracking -Informationen werden nach dem Versand an die E -Mail -Adresse in Ihrer Bestellung gesendet.

Wenn Sie ein Konto haben, überprüfen Sie bitte "meine Bestellungen". Jede Sendung hat einen Link zu ihren Tracking -Informationen.

Bitte beachten Sie, dass für registrierte Luftpostsysteme ihre Tracking -Systeme manchmal nur langsam aktualisieren, und Sie sehen möglicherweise nicht, dass Ihre Bestellung für einige Tage angezeigt wird.

5.5 Was ist, wenn meine Bestellung unvollständig, falsch, beschädigt oder defekt ist?

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice über service@tangeel.com Mit der Bestellnummer und dem Bild des Pakets/der von Ihnen erhaltenen Artikel. Wir werden daran arbeiten, das Problem sofort zu lösen.

6. Rückkehr

6.1 Wie kann ich zurückkehren und erstattet?

Wenn Sie mit dem von Ihnen gekauften Artikel nicht zufrieden sind, können Sie es für eine Rückerstattung an Tangeel zurückgeben. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice über service@tangeel.com Um die Absenderadresse zu erhalten.

Um Rückgaben zu berechnen, bestätigen Sie bitte:

-Non-personalisierte Artikel

-Return -Anfrage erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach Lieferdatum

-Items, die zurückgegeben werden müssen

-Du zahlt für den Rückgang.

6.2 Wie lange erhalte ich die Rückerstattung?

Wenn die Bestellung über PayPal bezahlt wird, dauert es 2-3 Werktage, bis das Geld auf das Konto zurückgezahlt wird, das Sie die Bestellung bezahlt haben. Wenn es per Kreditkarte bezahlt wird, dauert es 10 bis 20 Werktage.

7. Konto

7.1 Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergesse?

Klicken Sie auf dem Link "Passwort vergessen" auf der Seite "Anmelden". Wir senden Ihnen eine E -Mail mit einem Link, um Ihr Passwort zurückzusetzen.